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中國移動在線營銷服務中心江西分中心成立于2016年6月，由原江西移動呼叫中心（10086熱線）組建而成，負責運營“中國移動”、”10086”熱線、app、微博、微信公眾號、抖音、支付寶生活號等十余個渠道，肩負個人、家庭、政企及新業務等各類產品的線上營銷以及售中、售后業務集中處理職責。
公司對內積極錘煉自身技術勢力，提升在線服務質量和效率，構建涵蓋文字、語音、圖像、視頻的多媒體交互中心，打造融合人臉識別、語音識別、語義理解等人工智能技術的智能化營銷服務門戶，為用戶帶來5G時代豐富多彩的數字化體驗，力求客戶滿意度領先行業。公司對外加強互聯網生態合作和聯合運營，創新合作模式，加快構建新型權益合作生態，打造國內最大的數字生活消費平臺。同時，致力于推動渠道融通互促和數據融通共享，增強客戶體驗，利用新技術推動營銷服務模式創新，打造To B能力、產品和解決方案，努力實現公司高質量發展。
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